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AuraSpace · S.r.l. · IVA 14807380960
Via Tonale, 10, 20014 Nerviano (MI), Italia
CIF: 14807380960
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Privacidad y datos personales
Para solicitudes de tratamiento, acceso o eliminación de datos hacia AuraSpace, consulta la Política de Privacidad. Si eres cliente de un salón, contacta primero al salón (responsable del tratamiento de tus citas).
Privacidad1. App AuraSpace (clientes)
Para problemas de acceso, reserva, notificaciones, Wallet o Beauty Passport en la app consumer:
- Escribe a [email protected] desde el correo vinculado a tu cuenta si es posible
- Indica modelo de iPhone y versión de iOS
- No envíes contraseñas ni códigos OTP por email
Para citas, horarios o servicios del salón, contacta directamente al salón — AuraSpace no gestiona su calendario por ellos.
2. Software del salón (staff)
Owners y staff con cuenta AuraSpace pueden escribir a [email protected] para login, agenda, cola, facturación SaaS e integraciones (WhatsApp, Google Calendar, pagos).
Si ya tienes un ticket en el portal del salón, incluye el número en el email.
3. Eliminación de cuenta y datos
Clientes de la app: solicita la eliminación de la cuenta consumer y de los datos asociados a AuraSpace escribiendo a [email protected] (asunto: «Eliminación de cuenta»).
Los datos de citas del salón siguen bajo su responsabilidad: contacta al salón.
Salones: el cierre de cuenta SaaS y la exportación de datos siguen los ajustes de billing / asistencia de cuenta.
4. Seguridad
Informes de vulnerabilidades o abusos: [email protected]. No divulgues exploits públicamente antes de una respuesta razonable.
5. Tiempos de respuesta
Buscamos una primera respuesta en 2 días laborables (Italia). En picos o fuera de horario puede tardar más. Las emergencias de seguridad tienen prioridad.